Vários atendentes
Atribua cada conversa, acompanhe o trabalho da equipa e controle o acesso por função.
Plataforma Multiempresa para WhatsApp & Automação
Centralize o atendimento da sua equipa no WhatsApp
Atenda múltiplos clientes em tempo real, gerencie várias instâncias do WhatsApp por empresa com isolamento estrito e integre fluxos comerciais de alta performance.
Comece sem complexidade
Como funciona
A empresa configura somente o necessário para atender. A infraestrutura fica centralizada no superadmin.
- 1
Crie o espaço da empresa
O Dzapy prepara o tenant e mantém utilizadores, conversas e configurações separados das outras empresas.
- 2
Ligue o WhatsApp
Conecte uma ou várias instâncias e organize os números por equipa, filial ou finalidade.
- 3
Atenda em equipa
Distribua conversas entre atendentes humanos e deixe o chatbot assumir ou transferir quando necessário.
Dzapy Workspace · Painel ao Vivo
+258 84 123 4567 (Cliente)
Olá! Gostaria de saber mais sobre a integração multi-instância e os planos para a minha equipa.
Olá! O Dzapy permite conectar múltiplas instâncias do WhatsApp isoladas por departamento com controle total de permissões. Pode começar com o plano Trial hoje mesmo!
Escreva uma resposta para o cliente...
Recursos Essenciais
Tudo o que precisa para escalar o atendimento
Chatbot e equipa humana trabalham juntos, com isolamento entre empresas e configuração simples.
Várias instâncias
Centralize números de WhatsApp diferentes sem misturar contactos, mensagens ou departamentos.
Chatbot configurável
Defina personalidade, instruções, horário e regras de transferência sem configurar a infraestrutura técnica.
Atendimento híbrido
Combine automação e atendimento humano com passagem de contexto para o atendente certo.
Segurança e isolamento
Cada utilizador pertence a uma empresa e os dados de cada tenant permanecem isolados.
Integrações opcionais
Ative ERP e notificações por email apenas quando fizerem sentido para a operação.
Planos transparentes
Uma opção para cada fase da empresa
Compare capacidades sem preços fictícios. A configuração comercial pode ser definida para cada operação.
Avaliação
Para conhecer o fluxo completo antes de escolher uma configuração definitiva.
- Espaço isolado
- Atendimento em equipa
- Chatbot configurável
Profissional
Para empresas que precisam de operação diária, supervisão e mais canais.
- Vários atendentes
- Várias instâncias
- Relatórios e supervisão
Enterprise
Para operações com requisitos próprios, integrações e acompanhamento dedicado.
- Integração ERP opcional
- Regras personalizadas
- Suporte prioritário
Antes de começar
Perguntas frequentes
Uma empresa pode ter vários atendentes?
Sim. O owner ou administrador adiciona atendentes e atribui funções como supervisor ou agente dentro do mesmo tenant.
Posso conectar mais de um número de WhatsApp?
Sim. A quantidade disponível depende do plano, e cada instância pode representar uma equipa, filial ou finalidade.
Os dados de empresas diferentes ficam misturados?
Não. Utilizadores, contactos, conversas e configurações são associados a um único tenant e protegidos por regras de isolamento.
O tenant precisa configurar serviços técnicos?
Não. A equipa administra apenas o chatbot, os atendentes e as preferências de negócio. IA, SMTP, Evolution e n8n ficam sob responsabilidade do superadmin.
É obrigatório receber informações por email?
Não. O envio é opcional. Quando estiver ativo globalmente, a empresa informa apenas o endereço que deve receber as notificações.
Pronto para modernizar o atendimento da sua empresa?
Crie o seu espaço de trabalho em menos de 2 minutos e conecte a sua primeira instância do WhatsApp.
Começar teste grátis